A Propos de Swiftech

Nous sommes des professionnels de l’informatique indépendants, offrant des services d’assistance, de dépannage, de réparation et de diagnostic pour les ordinateurs et les réseaux. Nous sommes déterminés à fournir des solutions informatiques de qualité supérieure à des tarifs compétitifs pour répondre aux besoins de nos clients. Grâce à nos compétences et notre expertise, nous sommes en mesure de résoudre rapidement et efficacement vos problèmes informatiques. Notre objectif est de vous offrir un service professionnel et fiable afin de garantir le bon fonctionnement de vos systèmes informatiques.

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Matthias Hermanny

TECHNICIEN INFORMATIQUE

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Mathieu Gimenez

Designer graphique

a propos

Questions fréquentes

Nous proposons une large gamme de services, tels que l’assistance technique, le dépannage, la réparation d’ordinateurs, la récupération de données, la sécurité informatique et le support logiciel. Notre objectif est de répondre à tous vos besoins informatiques et de vous fournir des solutions complètes et fiables. Que vous ayez des problèmes matériels, des difficultés logicielles, des besoins en matière de sécurité ou que vous ayez perdu des données importantes, nous sommes là pour vous aider.

Les tarifs de nos services varient en fonction de la nature du problème rencontré et du temps nécessaire pour le résoudre. Nous proposons des devis personnalisés en fonction de vos besoins spécifiques. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions discuter de votre situation et vous fournir un devis détaillé et transparent. Notre objectif est de vous offrir des solutions informatiques de qualité à des tarifs compétitifs.

Oui, nous proposons des forfaits adaptés aux besoins des entreprises et des particuliers. Nous comprenons que chaque client a des besoins uniques, c’est pourquoi nous offrons une approche personnalisée pour répondre à vos exigences spécifiques. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins informatiques et obtenir un devis gratuit. Nous serons ravis d’évaluer vos besoins et de vous fournir une proposition tarifaire correspondant à vos attentes. Notre objectif est de vous offrir des services informatiques de qualité supérieure, tout en respectant votre budget.

La durée d’une intervention varie en fonction de la complexité du problème rencontré. En règle générale, les problèmes courants peuvent être résolus en quelques heures, tandis que les problèmes plus complexes peuvent nécessiter plusieurs jours. Lorsque vous nous contacterez pour discuter de votre problème spécifique, nous pourrons évaluer la durée prévue de l’intervention en fonction de sa complexité. Notre priorité est de résoudre efficacement votre problème tout en respectant un délai raisonnable. Nous vous tiendrons informé tout au long du processus et nous travaillerons avec diligence pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais.

Oui, nous offrons une garantie de 30 jours sur toutes nos réparations. Si le même problème se reproduit dans cette période, nous nous engageons à le résoudre sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que le travail que nous accomplissons est durable et fiable. En cas de récidive du problème dans les 30 jours suivant notre intervention, nous serons là pour le résoudre et vous fournir le soutien nécessaire, sans aucun coût supplémentaire pour vous. Cette garantie témoigne de notre engagement envers la qualité de notre travail et de notre volonté de maintenir votre satisfaction à long terme.

Oui, nous proposons un service d’assistance à distance pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes sans avoir besoin de nous déplacer physiquement. Grâce à des outils de prise de contrôle à distance sécurisés, nous pouvons accéder à votre ordinateur ou à votre réseau à distance pour diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques. Cela nous permet de vous fournir une assistance instantanée, quelle que soit votre localisation. Notre objectif est de vous offrir un service pratique et efficace, en minimisant les interruptions et en résolvant les problèmes le plus rapidement possible.

Pour répondre aux besoins urgents de nos clients, nous proposons un service d’urgence 24/7 pour les problèmes critiques. Qu’il s’agisse d’une panne système majeure, d’une faille de sécurité ou de tout autre problème informatique critique, vous pouvez compter sur nous pour intervenir rapidement et efficacement, même en dehors des horaires normaux. Notre équipe est prête à vous assister à tout moment afin de minimiser les interruptions et résoudre les problèmes critiques dans les meilleurs délais. Votre satisfaction et la disponibilité de vos systèmes sont notre priorité absolue.

Oui, nous proposons un service de récupération de données pour vous aider à récupérer vos fichiers perdus ou endommagés. Que ce soit en cas de défaillance du disque dur, de suppression accidentelle ou de problèmes logiciels, nous mettons en œuvre des techniques spécialisées pour tenter de récupérer vos données précieuses. Notre équipe utilise des outils avancés et suit des procédures rigoureuses pour maximiser les chances de succès de la récupération des données. Nous comprenons à quel point ces fichiers peuvent être importants pour vous, c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour les récupérer dans la mesure du possible.

Nous vous recommandons vivement de suivre les bonnes pratiques que vous avez mentionnées pour maintenir la sécurité et les performances de votre système informatique. Voici quelques conseils supplémentaires :

  • Mettez régulièrement à jour vos logiciels et systèmes d’exploitation pour bénéficier des dernières fonctionnalités et des correctifs de sécurité.
  • Effectuez des sauvegardes régulières de vos données importantes sur des supports externes ou dans le cloud, afin de pouvoir les récupérer en cas de perte ou de dommage.
  • Utilisez un antivirus et un pare-feu fiables pour protéger votre système contre les virus, les logiciels malveillants et les attaques en ligne.
  • Réalisez un entretien régulier de votre matériel informatique en nettoyant les composants, en vérifiant les câbles et en éliminant la poussière accumulée.
  • Évitez de télécharger ou d’ouvrir des fichiers provenant de sources non fiables, et soyez vigilant face aux courriels et aux sites web suspects.

 

En suivant ces recommandations, vous pouvez renforcer la sécurité et la fiabilité de votre système informatique.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 07.56.97.28.83 ou par e-mail à [email protected] pour planifier une intervention ou pour toute demande d’information supplémentaire. Vous pouvez également visiter la page nos services pour obtenir plus d’informations sur nos services et nous contacter via le formulaire de contact. Nous serons ravis de répondre à vos questions et de discuter de vos besoins informatiques.

Planifiez un rendez-vous sur place à votre domicile ou dans notre bureau d'entreprise et nous vous aiderons avec tous vos problèmes et besoins informatiques.